TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Introduzione

In questa specifica sezione del nostro website, si vuole disciplinare, in modo fluido e dettagliato al fine di facilitarne il rapporto commerciale con tutte quelle Aziende che scelgono i nostri prodotti, commercializzati attraverso il sito www.alessiafirenze.com Tutti i contratti di acquisto, tramite il sito www.alessiafirenze.com  tra il venditore e il cliente, saranno regolati come attività di marketing tra Aziende che preferiscono le transazioni elettroniche  che più correttamente vengono indicate con l’acronimo B2B e saranno di seguito parte integrante delle Condizioni Generali.

Pelletteria Nuovo Nanchino di Zhu Jiang Hua (di seguito denominata “Nanchino”)

Sede legale ed operativa: Via Bruno Buozzi, 10 – Firenze (FI), 50145, Toscana, Italia

Partita IVA: IT05285820485

Website: www.alessiafirenze.com (di seguito denominato “Sito”)

Nanchino si occupa della produzione e commercializzazione all’ingrosso di articoli di pelletteria, come borse, cartelle, tracolle, borsoni e accessori di piccola pelletteria.

Nanchino Non Vende a Privati , ma li distribuisce all’ingrosso ad Aziende nazionali ed extra-nazionali come Grossisti, Distributori, Rivenditori, Negozianti ed Agenti, operanti nel settore della Pelletteria. Inoltre su richiesta, produce anche Borse in Private Label.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

  1. L’ordine sottoscritto con Nanchino deve intendersi a buon fine, solo dopo l’accettazione, anche solo parziale, dell ‘ordine da parte di Nanchino, la quale si riserva il diritto, previo accurate verifiche tecniche/amministrative, di accettare o meno il suddetto ordine. L’accettazione si ritiene tacita dopo 10 giorni di silenzio/assenso, se non altrimenti comunicato con qualsiasi altra modalità al Cliente. Effettuando un ordine elettronico, il Cliente dichiara di essere edotto di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’ acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito elencate.
  2. Nel caso di cattiva conservazione del prodotto venduto, il  Cliente non può in alcun modo fare richiesta di  risarcimento danni, o richiesta di eventuale indennizzo.

Modalità di acquisto

  1. Il Cliente attraverso l’ordine-elettronico può acquistare  esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo multimediale  visionabili come sopra evidenziato, all’indirizzo: https://www.alessiafirenze.com/ Nanchino, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche ed economiche dei prodotti interessati, per conformarle costantemente all’andamento di mercato che vincolano le materie prime, senza necessità di preavviso alcuno, ma sempre disponibili attraverso la sezione contatti a fornire qualora ve ne sia fatta richiesta tutti i dovuti chiarimenti. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
  2. L’avvenuta ricezione dell’ordine, sarà confermata da Nanchino mediante una risposta via e-mail,  all’indirizzo di posta elettronica che il  Cliente comunicherà in calce all’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà il “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Nanchino. Il messaggio riporterà tutti i dati forniti dal Cliente, che, si impegnerà in un tempo congruo di  verificarne la corrispondenza e  comunicarne tempestivamente eventuali correzioni su dati non conformi. Il cliente potrà inoltre verificare tutte le fasi  del suo ordine attraverso l’area  a lui dedicata nella sezione: “Stato ordini”.
  3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Nanchino. si impegna a darne immediata comunicazione al Cliente.
  4. Tutti i prezzi presenti nel Sito sono da intendersi prezzi al netto dell’IVA, poiché commerciamo in Italia e all’Estero. Come già precedentemente riportato, Nanchino si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, per variazioni di mercato, senza alcun preavviso; resteranno comunque invariati i prezzi della merce precedentemente ordinata.
  5. L’eccessivo accesso degli utenti-clienti al Sito e il contemporaneo invio di ordini elettronici, può modificare la disponibilità del prodotto, a tal proposito Nanchino non potendo all’istante garantire la giusta assegnazione della merce ordinata, invierà in un lasso di tempo commercialmente congruo conferma a mezzo E-Mail o Fax dell’avvenuta assegnazione della merce previo visione del buon fine di tutte le condizioni di pagamento.

Modalità di pagamento

  1. Carta di Credito e Paypal.

Tutte le transazioni effettuate tramite PayPal e carta di credito. Ulteriori informazioni si possono trovare cliccando sul cerificato di sicurezza della banca presente nel campo dell’indirizzo di ogni browser. Inoltre, sempre nella barra degli indirizzi sarà presente la dicitura “https” a conferma della connessione protetta. Come ulteriore forma di sicurezza per gli acquisti online, Visa e Mastercard danno la possibilità di creare una password a protezione dei dati inseriti durante la transazione. In questo modo nessuno potrà utilizzare la carta senza il consenso del titolare. Qualsiasi tentativo di frode verrà individuato e denunciato alle autorità competenti.

  1. Bonifico Bancario Anticipato

con invio a mezzo Email di copia dell’avvenuto pagamento riportante il numero CRO. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di pagamento.  Per velocizzare le operazioni di consegne d’ordine, il cliente è invitato a inviare tramite email a info@alessiafirenze.com la ricevuta di avvenuto pagamento della banca riportante il numero di CRO nel caso di versamento a mezzo bonifico. L’invio o il ritiro, da parte di un vostro corriere, di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Nanchino che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine. Oltre tale spazio temporale, l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.  La causale del bonifico bancario deve riportare:  Identificativo e numero d’ordine che viene rilasciato nella mail di conferma.  Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono presenti nell’email di conferma inviatavi dopo l’effettuazione dell’ordine.

3.     Pagamento in sede.

Per Ordini di qualunque importo il pagamento viene effettuato in contanti presso la nostra sede solo se si sceglie il metodo di consegna: “Ritiro in Sede”.

Minimo ordine stabilito

L’importo minimo di fornitura è stabilito per un quantitativo di 10 articoli. L’importo minimo è stato calcolato anche per far sì che il cliente ammortizzi, sull’intero ordine, i costi di spedizione. Qualora l’ordine effettuato sul Sito non raggiunga tale quantità, l’anomalia verrà comunicata  al cliente tramite e-mail o telefono. Se entro 7 giorni dall’avviso, il cliente non provvederà a riformulare il “minimo ordine”, Nanchino riterrà l’ordine annullato.

Il vincolo del minimo d’ordine cambia nel caso di applicazione del Brand (private label) e di richiesta di modifiche strutturali ai prodotti, poichè diventa un progetto custom da definire.

Evasione ordine – Tempistica

La tempistica di evasione degl’ordini i cui prodotti sono presenti in magazzino, sarà  entro un tempo massimo di 2 gg. lavorativi.  Nel caso di carenza scorte (anche parziale) Nanchino contatterà il cliente per informarlo sulla data di spedizione.

  1. Per richieste di spedizioni urgenti preghiamo contattarci al numero +39 339-6570101 o all’indirizzo e-mail: info@alessiafirenze.com

Modalità di consegna

Per ogni ordine effettuato sul Sito da un’azienda registrata, Nanchino emette una fattura proforma ed una fattura accompagnatoria della merce spedita. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Nanchino. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente nel modulo dell’ordine in base al peso degli oggetti scelti. Una volta accettato e confermato, l’ordine sarà processato dai nostri addetti e la spedizione degli oggetti acquistati sarà inoltrata nei tempi più brevi possibili. Il sistema inoltrerà una e-mail con tutti i dettagli del Vostro ordine al Vostro indirizzo e-mail. Una media dei tempi delle evasioni degli ordini è di 2 giorni lavorativi dopo la ricezione dell’ordine.

  1. Consegna da parte di Corriere

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).  Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati entro sette giorni via email a info@alessiafirenze.com, Nanchino, Via Bruno Buozzi 10 – 50145 Firenze(FI); Tel: +39 339-6570101

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro il giorno successivo dall’avvenuta consegna. Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo email a info@alessiafirenze.com. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

  1. Ritiro in sede

Il cliente ritirerà la merce presso il nostro Showroom/Magazzino senza costi di spedizione o costi aggiuntivi.

  1. Corriere del cliente

Il cliente se preferisce può ritirare la merce  inviandoci un suo corriere di fiducia,  contattando il nostro ufficio commerciale.

Spese di consegna

Il costo di spedizione è a carico del cliente, viene calcolato automaticamente in base al peso dei prodotti ed è evidenziato esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.  Nanchino si avvale della facoltà di comunicare e aggiungere al cliente eventuali spese inerenti ad Isole Minori o Zone Disagiate che non possono essere indicate al momento dell’ordine.

 

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a controllo qualità da parte del nostro personale prima della spedizione. In caso di eventuali difetti di produzione, provvederemo alla riparazione o sostituzione del prodotto o eventualmente ad emettere nota di credito in riferimento al DDT di reso da parte del cliente.

Campioni in visione

Per vedere e toccare con mano un prodotto , siamo disponibili ad inviare in visione (per un massimo di 3 pezzi assortiti e senza obbligo d’acquisto) quanto richiesto dal Cliente (solo per Italia ed Europa). Salvo diversi accordi, i prodotti inviati dovranno essere resi in perfetto stato entro 10 giorni dal loro ricevimento.

Al momento della ricezione della merce resa, Nanchino provvederà immediatamente ad inviare una bolla di reso della merce.

Non saranno da noi accettati resi di prodotti sporchi, danneggiati, lavati o privi della confezione originale. I prodotti non accettati e quelli non resi dovranno essere pagati. I resi dei prodotti in visione dovranno essere inviati a spese del Cliente (salvo diversi accordi), presso il nostro magazzino al seguente indirizzo:

  • Pelletteria Nuovo Nanchino, Via Bruno Buozzi 10 – 50145 Firenze(FI); Tel: +39 339-6570101

Il reso del prodotto, per una regolarità fiscale, deve essere accompagnato da un documento di trasporto emesso dal Cliente; una copia dello stesso deve essere inserita nel pacco unitamente alla merce.

Come iscriversi all’area B2B del Sito?

Per richiedere l’attivazione dell’account  clicca su “Accedi” in alto sul menù principale, e completa il modulo di registrazione con i dati relativi alla tua Azienda (e-mail valida e password). Oppure clicca su My Account nel Footer del Sito, e svolgi la stessa procedura.

Completata questa fase, in breve tempo sarai contattato da un nostro responsabile che provvederà ad attivare il Tuo Account come User B2B. L’attivazione dell’account sarà effettuata nei giorni e nelle ore lavorative dell’azienda. Durante l’attivazione avrai comunque accesso alla tua area riservata e potrai visualizzare il prezzo di rivendita B2C consigliato.

Solo dopo l’attivazione da parte di un nostro operatore, potrete accedere con il vostro account (username e password) per la visualizzazione dei prezzi all’ingrosso B2B riservati ai Clienti del Sito.

Come si effettua un ordine?

  • Carrello virtuale

Ogni volta che troverai i prodotti di tuo interesse, ti basterà scrivere la quantità da ordinare  e poi cliccare su “Aggiungi al carrello” per inserirli nel tuo carrello virtuale e procedere all’effettuazione dell’ordine.

  • Cassa e pagamento

Per accedere alla cassa dovrai prima accedere al tuo carrello, selezionare il metodo di pagamento e di consegna, e cliccare sul pulsante “Ordina”. Questo ti permetterà di procedere con il pagamento attraverso 4 step:

1) indirizzi: in questa pagina dovrai riportare tutti i dati relativi all’indirizzo di fatturazione e di spedizione, nel caso questo non coincida con quello di fatturazione. Cliccando sul pulsante “Continua” raggiungerai il prossimo step.

2) modalità: in questa pagina vedrai il metodo di pagamento e di consegna da te selezionati ed, eventualmente, inserire delle note da comunicarci, come ad esempio: “la data di consegna”. Cliccando sul pulsante “Continua” raggiungerai il prossimo step.

3) riepilogo: controlla tutti i dati e gli articoli del tuo carrello e clicca sul pulsante “Continua” per raggiungere l’ultimo step oppure sul pulsante “ritorna” se dovrai effettuare delle modifiche.

4) conferma: hai completato il tuo ordine, in questa pagina troverai il tuo numero d’ordine e il metodo di pagamento. Con la conclusione del tuo ordine riceverai un’ e-mail di conferma.

Calcolo della Spedizione

1) Ogni volta che inserisci nel carrello un articolo, il gestionale farà il calcolo in automatico in base al peso così addizionando verrà evidenziato l’importo della  spedizione

2) Il cliente se preferisce può indicare un suo corriere di fiducia  contattando il nostro ufficio commerciale.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato ricevuto?

Alla conclusione dell’ordine riceverai un’ e-mail da Nanchino in cui troverai tutti i dettagli del tuo ordine. Potrai controllare in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine dal pulsante “Stato Ordini”.

La fattura d’acquisto

Ogni vendita viene fatturata e quindi riceverai la fattura con la spedizione del pacco oppure se hai deciso di ritirare personalmente la merce, la fattura sarà emesse al momento della consegna.